Yeni reseptlər

Burger King Bot Facebook Messenger -dən Sifariş Verir

Burger King Bot Facebook Messenger -dən Sifariş Verir

Burger King avtomatlaşdırılmış robotu Facebook istifadəçilərinə Messenger vasitəsilə Whopper (və ya hər hansı bir şey) sifariş etməsinə icazə verəcək

Sosial mediada gəzərkən fast food yeməyinizi düzəldin!

Əvvəlcə emojilərə pizza sifariş etmək üçün tweet yazmağa imkan verən Domino xüsusiyyətimiz var idi və indi Burger King Facebook messenceri vasitəsi ilə Whopper sifariş verməyinizə imkan verən bir bot üzərində işləyir. Eaterə görə.

Texnologiya qabiliyyəti ilk dəfə Mark Zuckerberg tərəfindən Facebook -un illik texnologiya konfransı və konvensiyası olan F8 -də aprel ayında təqdim edildi. Bot müştərilərin müəyyən bir menyudan sifariş verməsinə imkan verəcək və onlara yemək almaq üçün yaxınlıqdakı Burger King restoranları üçün seçimlərin siyahısını təqdim edəcək.

Tətbiq vasitəsilə də ödəyə bilərsiniz və Facebook botu da yeməyiniz üçün təxmini alma vaxtını sizə xəbər verəcək.

Burger King botu bütün BK yerlərində mövcud deyil, ancaq yazın sonuna qədər ölkə miqyasında yayılmalıdır.

Aşağıda tətbiqin bir nümayişini görə bilərsiniz (bütün menyu elementlərinin fotoşəkilləri ilə birlikdə), aşağıda:


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artmaqdadır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a sərmayə qoymaq, hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasından istifadə etmək imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə davamlı olaraq inkişaf edir və bu da səmərəli əlaqəyə səbəb olur.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq aləti. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə münasibətdə insandan daha təsirli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger King kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran xidmət dəyəri satışların yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf çatdırma şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə daha yaxşı qarşılıqlı əlaqə yaradır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir dəyər təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsəniz, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a investisiya etmək hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və onun bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasından istifadə etmək imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə davamlı olaraq inkişaf edir və bu da səmərəli əlaqəyə səbəb olur.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq aləti. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə münasibətdə insandan daha təsirli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger king kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran, xidmətin dəyəri satışın yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə daha yaxşı qarşılıqlı əlaqə yaradır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir dəyər təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsənsə, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artmaqdadır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a investisiya etmək hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və onun bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasından istifadə etmək imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə davamlı olaraq inkişaf edir və bu da səmərəli əlaqəyə səbəb olur.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq aləti. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə münasibətdə insandan daha təsirli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger king kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran, xidmətin dəyəri satışın yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni artırır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir DƏYƏR təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsənsə, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artmaqdadır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a investisiya etmək hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və onun bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasına daxil olmaq imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə daim inkişaf edir və bu da təsirli ünsiyyətlə nəticələnir.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq vasitəsidir. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə ünsiyyətdə olmaqdan daha səmərəli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger King kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran, xidmətin dəyəri satışın yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə daha yaxşı qarşılıqlı əlaqə yaradır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir DƏYƏR təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsəniz, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artmaqdadır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a investisiya etmək hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və onun bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasına daxil olmaq imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə daim inkişaf edir və bu da təsirli ünsiyyətlə nəticələnir.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq aləti. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə ünsiyyətdə olmaqdan daha səmərəli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger King kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran xidmət dəyəri satışların yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf çatdırma şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni artırır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir dəyər təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsəniz, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. SMS və ya e -poçt kimi ənənəvi marketinq üsulları müştəri cəlb etmə baxımından pis qiymətləndirilir. Promosyon təklifləri və ağır endirimlər satış artımına təsir etmirmi? Dadlı yeməklər, möhtəşəm bir mühit və əla xidmət təqdim etməyinizə baxmayaraq daha çox müştəri ala bilmirsiniz? Bir chatbot -a sərmayə qoymaq, hiylə işlədə bilər və restoran işinizin bir künc açmasına kömək edə bilər.

Sürətli xidmət nəhəngləri artıq bu həqiqəti oyadıblar. Taco Bell, ofis məhsuldarlığı vasitəsi Slack ilə birlikdə Tacobot adlı bir bot qurdu. Burger King, müştərilərə sifariş vermək və ödəniş etmək imkanı verən Messenger -də quraşdırılmış bir botu sınaqdan keçirdi. Wingstop bu yaxınlarda həm Facebook, həm də Twitter -də qurulmuş bir bot xidmətini istifadəyə verdi. Maraqlıdır ki, Dallas mərkəzli bu markanın onlayn satışları ümumi satışların 16,9 faizini təşkil edir və sürətlə artır. Üstəlik, biletlərin orta qiyməti mağaza sifarişləri ilə müqayisədə 4 dollar daha yüksəkdir. Metro bu yaxınlarda Facebook Messenger-də sifariş verən botu da istifadəyə verdi. Jack in the Box eyni zamanda yeni Triple Bacon Buttery Jackini tanıtmaq üçün Kik və Facebook Messenger -də canlı bir bota sahibdir.

Və onun bir çox istifadəsi…

Facebook Messenger -də bir chatbot qurduğunuzu düşünün. Müəssisələr, hazırda 1,3 milyarda yaxın olan geniş istifadəçi Facebook mesajlaşma istifadəçi bazasından istifadə etmək imkanına malikdir. Bir chatbot, sənayedəki hər hansı bir oyunçu üçün birdən çox istifadə edə bilər. Bir chatbot aşağıdakı kimi istifadə edilə bilər:

  • Müştərilərlə marka əlaqəsini artırmaq üçün bir vasitə. Bot, müştəri qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsi ilə daim inkişaf edir və bu da təsirli ünsiyyətlə nəticələnir.
  • Müştəri vərdişləri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verən bir marketinq aləti. Məqsədli tanıtım mesajları göndərə bilərsiniz. Məsələn, hər bazar axşam yeməyi üçün əriştə sifariş etsəniz, bot bazar günü saat 6 -da ən sevdiyiniz əriştə sifariş etmək üçün bir xatırlatma göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər.
  • Aşağı funksional xərclərlə işləməyinizə imkan verən 24/7 müştəri xidməti vasitəsi. Bir chatbot müştərilərlə münasibətdə insandan daha təsirli və daha ucuz olardı.
  • Müştərilərin qabaqcadan sifariş verməsinə imkan verən vasitə. Burger King kimi liderlərin söhbət botlarında artıq "qabaqcadan sifariş et" seçimi var.

Üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri üçün ağıllı bir əvəz

Əlimizdə olan variantları nəzərdən keçirək. UberEats, Postmates və ya Doordash kimi üçüncü tərəf çatdırılma şirkətləri ilə işləməyi seçə bilərsiniz. Ancaq həqiqətən iqtisadi cəhətdən faydalıdırmı? Bir çox restoran xidmət dəyəri satışların yüzdə 30 -a qədər gedə biləcəyi üçün üçüncü tərəf çatdırma şirkətləri ilə işləməyi seçmir. Üstəlik, müştərinin restoranla heç bir əlaqəsi yoxdur. Üçüncü tərəf çatdırılma şirkəti vasitəsilə sifariş verir. Bu tənzimləmə, restoranın istehlakçı ilə ünsiyyət qurma şansını itirməsi ilə nəticələnir. Chatbotlar aşağı funksional xərclərə malikdir və müştəri ilə daha yaxşı qarşılıqlı əlaqə yaradır. Şübhəsiz ki, restoran və sürətli xidmət sənayesi baxımından bu çatdırılma şirkətlərinin ağıllı bir əvəzçisidirlər.

Böyük bir DƏYƏR təklifi

Bu texnologiyanın mənimsənilməsi böyük sərmayə tələb etmir. Logistika xidməti təminatçılarını seçməyə qərar verərsəniz, ağır bir ilkin kapital dəyəri olacaq. Üstəlik, inteqrasiya çətin və mürəkkəbdir. Chatbotlar olduqca sadədir və bu texnologiya veb və mobil tətbiqlərlə sürətlə birləşdirilə bilər.

Üstəlik, sürətli xidmət göstərən bir oyunçu olaraq tətbiqinizi inkişaf etdirmək riskindən qaça bilərsiniz. Tətbiqiniz populyarlıq qazana bilməyəcək və Messenger -də quraşdırılmış bir Bot ilə müqayisədə məhdud istifadəçi bazasına yiyələnəcəksiniz.

İstifadə olunmamış bir fürsət

Lux araşdırmasının hesabatına görə, müştərilər evlərinin rahatlığını tərk etməmək üçün 11 faiz daha çox ödəməyə hazırdırlar. Bu nəyi göstərir? Sürətli xidmət sənayesində istifadə olunmamış böyük bir bazar imkanının olduğunu göstərir. Və chatbotların bu boşluğu təklif etdikləri rahatlıq, iqtisadi dayanıqlılıq və inkişaf etmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi ilə doldurmaq üçün hazır olduğu görünür.


Chatbotlar restoran sənayesində inqilab edə bilərmi?

Chatbot nədir? Chatbotlar artıq bir müddətdir ki, mövcuddur. Ancaq bu yaxınlarda botlar və ya daha doğrusu, chatbotlar dalğalar yaratmağa başladı. Yeni nəsil söhbət botları, maşın öyrənmə qabiliyyətləri sayəsində zaman keçdikcə daha ağıllı olmaq qabiliyyətinə malikdir. Bunlar inkişaf etmiş məhsullardır və yalnız əvvəlcədən proqramlaşdırılmış botlar deyil. Son bir bazar araşdırması, chatbotların insan müdaxiləsini kəskin şəkildə azaldacağını və 2021 -ci ilə qədər 262.7 milyard dollar maaş itirməsi ilə nəticələnəcəyini gözləyir. Gartner, "Süni intellekt və qabaqcıl maşın öyrənməsinin" önümüzdəki illərdə ən yaxşı texnologiya tendensiyası olacağını proqnozlaşdırdı.

Tez xidmət sənayesində chatbotların populyarlığı artmaqdadır

Bu yeni texnologiyaya həqiqətən isinən bir sənaye sürətli xidmət sənayesidir. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Videoya baxın: БЕЗ ФОТОГРАФИИ СТИКЕРЫ BURGER KING!КАК ПОЛУЧИТЬ! (Oktyabr 2021).